Köpvillkor

1. Säljare

Säljare är The Menu UF, ett UF-företag inom Ung Företagsamhet som drivs av elever under ett läsår. Du når oss på themenuuf@gmail.com.

Villkoren gäller när du som privatperson köper produkter från oss via themenu.se.

2. Beställning och avtal

När du har betalat får du en orderbekräftelse till din e-postadress. Avtalet mellan dig och oss gäller från att du fått bekräftelsen. Kontrollera att uppgifterna stämmer och hör av dig direkt om något är fel.

Vi förbehåller oss rätten att avböja en beställning, till exempel om en produkt har tagit slut eller om priset uppenbart är fel. Då får du tillbaka hela beloppet.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor. Det totala priset, med eventuell frakt, visas i kassan innan du betalar. Betalningen sköts säkert av vår betalleverantör Stripe, och vi ser aldrig dina kortuppgifter.

4. Leverans

Information om leveranssätt, fraktkostnad och leveranstid publiceras här innan kortleken går att beställa. Det du ser i kassan när du handlar är det som gäller för din beställning.

Blir en leverans försenad hör vi av oss. Blir den väsentligt försenad har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot varan. Du behöver inte ange något skäl.

Så ångrar du ditt köp

1. Mejla oss på themenuuf@gmail.com inom 14 dagar och skriv att du vill ångra köpet. Du kan använda formuläret nedan, men det är inget krav.
2. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står för returfrakten om inget annat anges.
3. Vi betalar tillbaka beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardleverans, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan.

Varan ska vara i väsentligen samma skick som när du fick den. Har den hanterats mer än vad som behövts för att se hur den är och fungerar, får vi göra avdrag för den värdeminskningen.

6. Reklamation

Är varan felaktig eller skadad när du får den har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen, i upp till tre år efter att du tog emot den. Mejla oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet, helst med en bild, så löser vi det med en ny vara, reparation eller pengarna tillbaka. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna leverera din beställning. Hur det går till står i vårintegritetspolicy.

8. Tvister

Är du inte nöjd vill vi gärna att du hör av dig till oss först, så försöker vi lösa det. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag gäller för köpet.